Assistance multiservices hauts débits et informatiques

Objectifs

Le stagiaire doit être capable de maîtriser :

- L’Installation multiservices

- La production et la maintenance en livraison internet

- La facturation.

Public concerné

Tout public : formation initiale.

Techniciens télécoms en activité : renforcement et accroissement des compétences, VAE.

Habilitation électrique B0V-B1V-B2V-BR (si le personnel n’a pas suivi de formation à l’habilitation électrique, LOGIC peut l’assurer).

Stratégie d'apprentissage

  • Le stagiaire est au centre de l’action et l’apprentissage découle de son engagement personnel comme du retour d’expérience des autres
  • Apprentissage coopératif
  • Résolution de problèmes
  • Application en situation

Généralités

  • Branchement des filtres de prises téléphoniques.
  • Principes de l'Internet sans fil: Bluetooth et WiFi.

ADSL

  • Présentation de l'ADSL.
  • Identification de la version du système d'exploitation du client.
  • Identification du type de connexion ADSL d'un client.

SAV ADSL

  • SAV/ mise en situation.
  • Localisation de défauts avec modem.
  • Remise en conformité des connexions.
  • Remise en réseau des clients.
  • Règles de sécurité à observer et respecter.

Modem Routeur

  • Possibilités de raccordement.
  • Identification et branchement des matériels.
  • Configuration USB, Ethernet ou WiFi de box.
  • Installation d'un ordinateur supplémentaire en WiFi.

Tests

  • Test de mire(utilisation d'un PC).
  • Test de bande passante et de vitesse (utiisation d'un PC).
  • Test de synchronisation(utilisation d'un modem).